Cuando un negocio es masivo, es necesario
recurrir a fuerzas de ventas para lograr penetración, es importante tener en
cuenta que las empresas dueñas del producto son las que al final terminan
dominando el negocio.
Recuerdan cuando se inició el negocio del chance?, esto generó una gran cantidad de empleos pues veíamos puestos de venta al frente de muchas casas, instalaban un cajón de madera con una silla y llenaban el comprobante de apuesta manual con el número apostado, hoy en día estas empresas son las dueñas de los puntos de venta, son directos, las mejores esquinas son de su negocio, tienen el control.
Lo mismo está
sucediendo con los negocios de Estaciones de Gasolina, están quedando en poder
de los grandes distribuidores, ellos están comprando al que tiene 1, 2
estaciones, buscan tener más de 200, garantizar su volumen y capacidad de
negociación para tener el control, es el momento en que los propietarios de EDS
piensen en vender.
Sucedió con la telefonía celular, los distribuidores que habían logrado posicionarse a nivel regional, incluso a nivel nacional, al final tuvieron que ceder su red para que operadores lograran capilaridad en municipios para seguir con su presencia, mientras que ellos se apoderaron de las grandes ciudades con los Centros de Experiencia manejando las operaciones comerciales de renovación, reposición, retención y fidelización de clientes. Tenemos el caso de Telefónica Movistar quien desde el año 2009 lo anunció abiertamente en los diarios asegurando que “Tiene una población muy interesante, hemos estado aquí con un Centro de Atención, y después tomamos la decisión de tener esa atención en nuestros distribuidores, pero creo que tenemos que tener es una presencia propia”, consulte aquí el documento:
Esto no es nada más
que el cumplimiento de un ciclo comercial, lo que no tiene presentación, es la
forma en que estas empresas realizan esta transformación, sólo les importa la
penetración alcanzada por su negocio, los clientes son de su propiedad y su
usufructo es hasta que no logren retener al cliente. Pero a que costo?., al más
barato, buscando que la contraparte muera comercial y financieramente
manipulando procesos, laudos arbitrales, etc., entérese en el siguiente link de
las actuaciones:
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