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“El 100% del personal de planta tiene un esquema
de remuneración variable, pues cada uno de ellos tiene asignado un porcentaje
de sus ingresos como parte del Bono por Resultados, que se paga
anualmente y parte de la base de la obtención de los resultados de la Empresa”
Responsabilidad Corporativa
“Telefónica entiende la responsabilidad corporativa
como una manera de gestionar su negocio en relación con todos sus grupos de
interés. En la medida en la que el Grupo Telefónica sea capaz
de generar un impacto positivo con su actividad en el progreso económico,
tecnológico y social de su entorno, y de ganar la confianza de sus grupos de
interés, será capaz de garantizar su propia sostenibilidad como empresa. En definitiva, se trata de que sea tan importante
conseguir los objetivos y resultados económico-financieros como la forma en la
que se obtienen estos resultados.”
Código
Buen Gobierno
“En relación con el interés social: La
responsabilidad social de la Junta Directiva de las compañías de Telefónica en
Colombia es la de mantener conductas éticas y de negocios, enmarcadas en el
respeto a la ley y a las normas que regulan la actividad de las
telecomunicaciones y, en general, todas aquellas conductas compatibles con los
altos estándares promovidos e inculcados por los accionistas.”
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La
estrategia es maniobrable, esto implica llevar procesos a tablas como en el
ajedrez con contra-demandas o con la contratación de abogados externos expertos
en lobby y quienes se echan el agua sucia en los casos de ir en contra de los
principios de la RC Corporativa internacional y “Buen Gobierno” en su calidad
de socios del Gobierno Colombiano en la sociedad Colombia Telecomunicaciones
S.A. ESP.
Después
de adquirir en Colombia la operación de Bellsouth e iniciar la pelea de
penetración
con COMCEL (hoy CLARO) quien por su tecnología GSM de ese momento
le sacó ventaja de abonados 3 a 1 y que todavía conserva, se dedicó a recuperar
el control comercial el cual había tercerizado trasladando costos
administrativos a sus agentes comerciales porque su operación no aportaba el
18% a sus accionistas.
Para
este proceso de recuperación trataron de implantar un sistema de distribución
mayorista el cual intentó el español Juan Pedro Araujo pero fracasó en desde su
inicio, entonces vino a Colombia el argentino Ariel Pontón de Telefónica
Argentina de donde importó el plan de Centros de experiencia el cual consistió
en tomar el control de las capitales de departamento con puntos propios,
equipos y servicios dejando en los municipios anexos a los agentes comerciales
con los planes prepago, sin inventarios y sin clientes que prefieren viajar a
la ciudad más cercana para realizar las operaciones de renovación, reposición y
actualización de nuevos equipos, es decir, desplazaron a los agentes
comerciales de las grandes ciudades y los llevaron a su liquidación.
Varios
de estos agentes con cláusula de arbitramento procedieron, otros se
intimidaron, otros no tuvieron el músculo financiero, otros sin la cláusula les
tocó con justicia ordinaria y los que se arriesgaron han quedado tablas o les
han dado sólo una parte de las pretensiones y otros les ha tocado ver como la
manipulación de la justicia se evidencia y no les importa acudir a artimañas jurídicas
tal como se ha denunciado en la ejecución del anulado laudo arbitral Cellmovil
S.A. en Liquidación vs Colombia Telecomunicaciones S.A. ESP.
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