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Durante la temporada de fin de año 2008/2009 TELEFÓNICA tenía en sus bodegas suficiente cantidad de
equipos para atender las necesidades de los agentes comerciales, sin embargo,
los mismos no fluyeron a ellos por las graves deficiencias del esquema
mayorista de suministro y distribución de equipos.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Medios probatorios:
Confesión de la representante legal Martha Elena Ruiz Díaz Granados, quien en diligencia
de interrogatorio de parte, páginas 9, 10 y 11 expresó lo siguiente:
SRA. RUIZ: Al tribunal respetuosamente le hago la
solicitud para poder analizar qué nivel de inventarios, ya ustedes calificarán
si ese era alto, no era alto en función de usuarios y condiciones de venta y de
mercado, de crecimiento y de altas mes a mes, no podría yo calificarlo ahorita
de alto o de bajo, porque de hecho no se el número, yo podría aportar la respuesta, con la
respuesta anterior.” (pág. 9 y 10)
(…)
DR. BEJARANO: “Pero yo le
he preguntado es por Telefónica.
SRA. RUIZ: En Telefónica,
específicamente en la bodega de Telefónica ya asignados a disposición porque en
la bodega de Telefónica están a disposición de los dos mayoristas que se tenían
había 114.000 equipos, la diferencia entre 114.000 y 173.538 que es sumados con
las bodegas de los mayoristas, habría que quitarle a la bodega de los
mayoristas 114.000. que es lo que estaba en la bodega central de Telefónica que
estaba asociada a ambos mayoristas.
DR. BEJARANO: Entonces ahora sí
que responda la pregunta.
DR. FLOREZ: Es un nivel alto,
medio, bajo?
SRA. RUIZ: Es un nivel de disponibilidad suficiente para
los requerimientos comerciales, no se califica ni de alto, ni de bajo, sino de
una disponibilidad suficiente para la gestión comercial de venta.” (pág. 11)
Esta confesión de la Rep. legal de TELEFÓNICA, Martha Elena Ruiz Diaz Granados demuestra la incapacidad en la que se sumió TELEFÓNICA de trasladar a los agentes comerciales los terminales necesarios para realizar su gestión de ventas. ¿De qué servían tantos equipos en las bodegas de TELEFÓNICA, cuando por otra parte las tiendas de sus agentes comerciales se encontraban abarrotadas de clientes y desabastecidas?
La declaración del testigo Arturo Bernal, ex- gerente de inventarios de TELEFÓNICA quien manifestó lo siguiente:
DR. BEJARANO: “Telefónica
contaba con el inventario suficiente, disponible para ser entregado a los
operadores logísticos?
SR. BERNAL: Los operadores logísticos tenían el
inventario, lo que pasa es que ahí viene un esquema en el que el mayorista
tiene que hacer la solicitud de pedido a Telefónica y se hacía el traslado
desde la operación logística hacia los mayoristas.
Qué podía pasar? Que no estuvieran los modelos que el agente
quisiera comprar, por ejemplo que hubiera suficiente inventario de un modelo,
pero resulta que no era el que estaba rotando, no era el que el mercado estaba
pidiendo, no era el que de pronto el
precio de venta era lo suficientemente atractivo para que generara esa
rotación, entonces es relativo porque puede haber suficiente inventario, pero
no necesariamente de los modelos que se estaban rotando en ese momento.” (pág.
9)
La respuesta del señor Bernal, además de demostrar el fracaso del
esquema mayorista para un adecuado suministro y distribución de equipos,
confirma que TELEFÓNICA, al menos en esa época, no podía garantizar a los agentes
comerciales que los equipos que más estaban siendo demandados por el mercado se
encontraran a disposición en sus bodegas, pues estaba claro que la baja
rotación de los mismos, muy rápidamente convertía en obsoletos los inventarios
que no había logrado evacuar de sus bodegas.
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